Cookies og personvern


Ingen av informasjonen vi samler via cookies kan identifisere deg som person. Alt er anonymt. Vi bruker ikke annonser eller andre ”advertising cookies” på vår side. Det du velger å legge igjen av informasjon er kun til vår bruk og vi vil aldri selge eller dele informasjonen med en 3. part. En cookie også være til nytte for deg. De kan blant annet lagre passord for deg slik at du alltid slipper å huske disse neste gang du vil logge deg inn et sted. 

Hva er cookies / Informasjonskapsel
Browser cookie er et stykke data i form av tekst eller binær data som den som surfer på internett kan motta fra ulike nettsider som besøkes. Disse lagres lokalt på brukerens harddisk/platelager. Hensikten er at nettleseren skal kunne ivareta personlig informasjon fra forskjellige vevtjenere på nettet, for eksempel identifisering og sporing av brukernavigering. Bruk av informasjonskapsler gjør det enkelt for programmerere å håndtere for eksempel brukerpreferanser og elektronisk handlekurv.

Informasjonskapsler ble introdusert i 1994 av Netscape Communications Corporation i Netscape Navigator for å ta vare på informasjon om sesjoner, noe som ikke støttes i HTTP.

FullCtrl Online
FullCtrl Online er registrert med følgende firmainformasjon:

Juridisk Navn: FullCtrl Osmundsen
Adresse: Markeveien 66, 4550 FARSUND
Orgnr: 913 456 505
Tlf: +47 38 62 00 22
Mail: hello@fullctrlonline.com
Kontaktperson: Vibeke Osmundsen

Som privatkunde har du rett til å få tilgang på hvilke opplysninger som er lagret om deg. Dersom du ønsker du innsyn, eller retting/sletting av personopplysninger, ta kontakt med Vibeke.

Google Analytics
Google Analytics (forkortet GA) er en gratistjeneste fra søkemotorfirmaet Google som generer detaljert statistikk om besøkende til en nettside. Vi bruker Google analytics til å se og kunne forbedre nettstedet vårt. Både når det gjelder flyt og søkbarhet men også vedr. informasjon til brukerne av nettstedet. Dataen vi samler inn kan bruker i direkte markedsføring, og de blir lagret i 14 måneder.

FullCtrl Online har anonymisert IP-adressen til sine brukere. Selv om man ikke kan hente ut brukerens IP-adresse i Google Analytics, betyr dette at informasjon om geografisk plassering er mindre korrekt og mer anonymisert.

Hotjar
Hotjar er et analyseringsverktøy vi har på vår side for å se hvordan brukeren beveger seg inne på hjemmesiden. Vi sporer ikke deg som person og innhenter ingen personlig informasjon. Les om Hotjars personvern her.

Kontaktskjema og kommentarer
Sender du oss en melding gjennom et av skjemaene vi har på siden vil vi få e-post, navn og meldingen din. Siden dette er selve funksjonen til et kontaktskjema er det vanskelig å komme uten om dette. Denne informasjonen holder vi privat og lagrer i vår kundedatabase, og vi bruker den for å komme i kontakt med deg igjen.

Skriver du en kommentar på siden vår vil vi få e-post, e-post ip adresse og meldingen din. Dette blir lagret i databasen vår. Navn, websiden din (om du har lagt til dette) og kommentaren blir lagt til kommentaren men ikke e-posten din. Dette er for å holde oversikt over hvem som skriver kommentarer på vår blogg, og slik at vi eventuelt kan komme i kontakt med deg.

Denne informasjonen blir lagret på ubestemt tid, som kan variere med kundeforhold og relevans. Vi oppbevarer i hovedsak bedriftsinformasjon, men i tilfeller hvor vi har en kontaktperson vil vi samle inn e-post og telefonnummer.

Underleverandører
Vi benytter seg også av tjenester levert av 3. part. Her er en oversikt over underleverandører og hvilken informasjon som kan lagres.

Zenchat
På hjemmeside tilbyr vi chat, slik at du enkelt kan komme i kontakt med oss. Vi benytter oss av Zendesk Chat. For å komme i kontakt med oss trenger du ikke å legge igjen dine kontaktdetaljer. Chatten lagres hos Zendesk i 30 dager og deretter blir den automatisk slettet. Dersom du oppgir sensitiv informasjon vil vi holde disse for oss selv, og ikke del dem med noen.

WordPress
Vi bruker WordPress.org (WP) som CRM. Dersom du legger igjen en kommentar på bloggen vår lagres cookies via WP. De samler inn informasjon som hvilken nettleser du bruker eller hvilken tidsone du er i. Les mer her.

Gsuite by Google
Gsuite by Google benyttes til håndtering av dokumenter og e-poster. Når informasjonen lagres, lastes opp eller flyttes internt er den kryptert. Les mer her.

Fiken AS
Vi bruker Fiken AS til utsendelse av faktura. Her lagrer vi faktureringshistorikk, navn, adresse, e-post og telefonnummer til bedriften.

Hubspot
Vi bruker Hubspot som CRM. Her lagres kundeinformasjon, e-post, telefon, kontaktperson, kontrakter og tidligere kontakt. Les mer om hvordan de behandler data her.

FullCtrl Online (https://fullctrlonline.com/) benytter informasjonskapsler. Hvis du ønsker å slette informasjonskapsler kan du gjøre dette når som helst. Fremgangsmåten vil variere fra nettleser til nettleser men nederst på denne siden finner du fremgangsmåter. 

Samtykke

Dersom du ikke samtykker i vår bruk av cookies så kan du skru dette av. Her kan du lese hvordan du gjør dette for din nettleser:

 

Cookie navnBruk
_ga, _gat, _gidGoogle Analytics cookie bruker for å få et oversiktsbilde over hvordan besøkende bruker nettstedet vårt. Les mer.
_hjIncludedInSampleHotjar analyseringsverkt;y for bevegelser og klikk på hjemmesiden.  Les mer.
__zlcid, __zlcmid, __zlcstoreZopim cookies er en online chat funksjon for kundekommunikasjon. Les mer.